Was passiert, wenn Ihr Unternehmen nicht mehr existiert oder handlungsunfähig ist?

Unsere Systeme sind so aufgebaut, dass Sie auch im unwahrscheinlichen Fall eines Ausfalls unseres Unternehmens weiterhin Zugriff auf Ihre Daten haben. Sie erhalten bei der Einrichtung eine technische Dokumentation sowie – auf Wunsch – ein persönliches Notfall-Dokument. Durch unser optionales Multi-Schlüssel-System („MultiSecret“) bleibt der Zugriff auch über vertrauenswürdige Dritte möglich.

Wie sind meine Daten abgesichert, wenn sie auf einem Server liegen, den mehrere Kunden nutzen?

Jeder Kunde erhält eine vollständig isolierte und verschlüsselte Umgebung. Die Datenbereiche sind durch virtuelle Maschinen oder Container voneinander getrennt. Zugriffe erfolgen ausschließlich über gesicherte Verbindungen wie VPN oder HTTPS – selbstverständlich DSGVO-konform.

Wer hat Zugriff auf meine Daten?

Nur Sie selbst – oder von Ihnen autorisierte Personen. Wir als Anbieter haben keinen Einblick in Ihre Inhalte, da diese vollständig verschlüsselt sind. Wenn Sie das Multi-Secret-Verfahren nutzen, ist ein Zugriff zudem nur durch die Kombination mehrerer berechtigter Stellen möglich.

Was passiert, wenn ich mein Passwort oder meinen Zugang verliere?

Wenn Sie das wünschen, aktivieren wir für Sie eine Notfall-Wiederherstellung. Dabei kommen getrennt verteilte Schlüssel zum Einsatz, z. B. bei Ihnen und einer Vertrauensperson. So ist eine Wiederherstellung möglich – aber nur mit Ihrer Zustimmung oder durch von Ihnen benannte Personen.

Wie kann ich sicher sein, dass meine Daten in 5 oder 10 Jahren noch lesbar sind?

Wir setzen bewusst auf offene, langlebige Dateiformate wie PDF/A, DOCX oder CSV. Darüber hinaus erhalten Sie auf Wunsch regelmäßige Datenexporte zur langfristigen lokalen Sicherung. Ihr System bleibt unabhängig von unserer Plattform weiterhin lesbar und nutzbar.

Warum sollte ich Ihre Lösung nutzen und nicht einfach selbst meine Daten sichern?

Natürlich können Sie das. Wir liefern Ihnen jedoch ein professionell eingerichtetes System mit strukturierter Ablage, sicherer Verschlüsselung und klaren Übergabemöglichkeiten im Notfall. So vermeiden Sie Chaos, Datenverlust und unnötige Risiken – besonders dann, wenn es darauf ankommt.